01 · 웹사이트
일반 탐색에는 계정이 필요하지 않습니다.
이 웹사이트는 광고 추적기를 의도적으로 로드하거나 사이트 간 방문자 프로필을 만들지 않습니다. 호스팅 인프라는 제공, 보안, 남용 방지, 운영 안정성을 위해 IP 주소, 사용자 에이전트, 요청 경로, 타임스탬프 같은 표준 요청 정보를 처리할 수 있습니다.
02 · 지원
지원 대화에 들어가는 내용은 사용자가 선택합니다.
피드백을 제출하면 지원 서비스는 선택한 제품, 카테고리, 제목, 설명, 이메일 주소, 선택적 기술 컨텍스트, 대화 메시지, 워크플로 상태, 타임스탬프를 저장합니다. 다른 기기에서 접근하기 위한 비공개 복구 코드는 한 번만 반환되며, 서비스는 암호학적 해시만 저장합니다.
비밀번호, 암호화 키, 프록시 자격 증명, 개인 파일, 고객 기록 또는 관련 없는 개인 데이터를 포함하지 마세요. 지원 대화는 MonoWare 제품을 조사하고, 응답하고, 개선하는 데 사용됩니다.
03 · 제품
로컬 우선 동작은 제품별로 명확하게 설명됩니다.
MonoWare 제품은 가능한 경우 민감한 워크플로를 로컬에 유지하도록 설계되었습니다. 각 앱은 서로 다른 기기 기능과 데이터 범주를 처리할 수 있습니다. 정확한 동작은 해당 App Store 개인정보 정보와 제품 내 안내를 확인하세요.
04 · 보관과 제어
데이터는 운영상 이유가 있을 때만 보관됩니다.
지원 기록은 대화가 활성화된 동안, 그리고 제품 품질, 보안, 남용 방지, 법적 의무에 필요한 경우 이후에도 보관될 수 있습니다. 요청에 사용한 이메일로 연락하면 접근, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
05 · 연락
질문에는 직접적인 경로가 있어야 합니다.
[email protected]로 이메일을 보내거나 지원 양식을 사용하세요. 요청을 식별할 수 있는 충분한 정보를 포함하되, 비밀 정보나 개인 파일은 이메일로 보내지 마세요.