01 · Web サイト
通常の閲覧にアカウントは不要です。
この Web サイトは広告トラッカーを意図的に読み込んだり、クロスサイトの訪問者プロファイルを作成したりしません。ホスティング基盤は配信、安全、不正利用防止、運用信頼性のために、IP アドレス、ユーザーエージェント、要求パス、タイムスタンプなどの標準的なリクエスト情報を処理する場合があります。
02 · サポート
サポート会話に入る内容はユーザーが選びます。
フィードバック送信時、サポートサービスは選択された製品、カテゴリ、タイトル、説明、メールアドレス、任意の技術情報、会話メッセージ、ワークフロー状態、タイムスタンプを保存します。別デバイス用のプライベート復旧コードは一度だけ返され、サービス側には暗号学的ハッシュのみが保存されます。
パスワード、暗号化キー、プロキシ認証情報、私的ファイル、顧客記録、無関係な個人データを含めないでください。サポート会話は MonoWare 製品の調査、返信、改善に使われます。
03 · 製品
ローカルファースト動作は製品ごとに明示されます。
MonoWare 製品は、実用的な範囲で敏感なワークフローをローカルに保つよう設計されています。アプリごとに扱うデバイス機能やデータカテゴリは異なります。正確な動作は各 App Store プライバシー情報と製品内の説明を確認してください。
04 · 保持と制御
データは運用上の理由がある場合だけ保持します。
サポート記録は会話中、および製品品質、安全、不正利用防止、法的義務に必要な場合に保持されることがあります。リクエストに使ったメールアドレスから連絡することで、アクセス、訂正、削除を依頼できます。
05 · 連絡
質問には直接の経路が必要です。
[email protected] へメールするか、サポートフォームを使用してください。リクエストを特定できる情報を含め、秘密情報や私的ファイルは送らないでください。